Atenção! Como trabalhamos com maquiagens e cosméticos, temos uma política especial para garantir sua segurança e satisfação:
1. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação:
• Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
2. Troca ou Devolução por Arrependimento ou Desistência:
• Por questões de higiene e segurança, não aceitamos trocas ou devoluções de maquiagens e cosméticos que já tenham sido abertos ou usados.
• Para itens não abertos e não utilizados, o prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
3. Procedimento para Troca ou Devolução:
• Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected]
• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
4. Produtos com Sinal de Uso ou Danificados:
• Produtos com sinais de uso ou danos causados pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para esclarecer e oferecer a melhor solução para você.
